Destek

Deepdesk, iPhone ve iPad için odak uygulaması.

Bize ulaş

Soru, hata ya da önerin için bize e-posta gönder. Cihaz modelini ve iOS sürümünü yazarsan daha hızlı yardımcı olabiliriz. GitHub kullanıyorsan bir kayıt (issue) da açabilirsin.

Kamera görüntüm kaydediliyor mu?

Hayır. Görüntü yalnızca cihazında, anlık olarak işlenir; kaydedilmez ve hiçbir yere gönderilmez. Ayrıntılar için gizlilik politikası.

Aboneliğimi nasıl yönetir ya da iptal ederim?

Abonelikler Apple üzerinden yürür. iPhone'da Ayarlar > adın > Abonelikler > Deepdesk yolundan iptal edebilir ya da planını değiştirebilirsin. Uygulamada Ayarlar > Premium > Yönet de aynı ekrana götürür.

Yeni telefonda Premium görünmüyor

Aynı Apple Kimliği ile giriş yaptığından emin ol, ardından uygulamada Ayarlar'daki Premium kutusunda Satın alımları geri yükle'ye dokun.

Geri ödeme

Geri ödemeleri Apple yönetir: reportaproblem.apple.com.

Verilerimi nasıl silerim?

Geçmiş'te bir oturumu sola kaydırarak silebilir ya da Ayarlar > Tüm oturum geçmişini sil ile hepsini silebilirsin. Uygulamayı silmek cihazdaki tüm verileri kaldırır; iCloud eşitlemesi açıksa iCloud verilerini iPhone'da Ayarlar > adın > iCloud > Depolamayı Yönet bölümünden silebilirsin.

Odak ölçümü yanlış görünüyor

Telefonu yüzün ve omuzların görünecek şekilde, göz hizasına yakın yerleştir ve Ayarlar > Kalibrasyon'u yeniden yap. Karanlık ortamlar ölçümü zorlaştırır.